Handelsbetingelser

     

Ved bestilling hos DH Tryk, gives der automatisk DH Tryk lov til at vise billeder af bestillingen via webshop og facebook. ( Med undtagelse af personlige billeder )


DH Tryk
36596724

Kastanievej 3 Daler

6280 Højer 

Email : Info@dhtryk.dk
Tlf : 27140314

 

Betaling

Her kan du betale med 

 

Visa

Visa Electron
MasterCard
MobilePay

Vi tager ikke kortgebyrer.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

 

Fragt

Hos DH Tryk bruger vi GLS som fragtselvskab.

Pakkeshop :

Pakken vil blive leveret til den nærmeste pakkeshop nær din adresse.

Fragt prisen er 49 kr,-

 

Hjemmelevering:

Pakken vil blive sendt hjem til din adresse. 

Fragt prisen er 75 kr,-

 

Alle varer vil blive sendt indenfor 10 hverdage, Dette gælder ikke i ferieperioder, helligdage eller travleperioder.

Gratis fragt ved køb over 500 kr,- til nærmeste Pakkeshop  

Pakken kan også afhentes direkte på vores adresse

 

 

Skal bestillingen bruges til en bestemt dato, skal dette oplyses i komentarfeltet.

 

 

Reklamation

 

Hvis varen har fejl eller mangler ved levering fra DH Tryk, skal dette reklameres max 2 dage efter modtagelsen af varen. Hvis du opdager fejl skal du hurtigst muligt tage henvendelse til DH Tryk.

Du har som modtager pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som du har modtaget.Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Dette gælder ikke personlig gjort vare.( Se afsnittet personlig gjort )

 

Personlig gjort vare

 

Vare der er blevet personlig gjort med f.eks. navn, dato eller andet, med broderi eller tryk vil der ikke være mulighed for fortrydelse, med mindre der er fejl eller mangler på selve varen. Derfor er det rigtig vigtig at du får tjekket om alt er skrevet rigtig, inden bestilling.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@dhtryk.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.


Hvis du har en reklamation eller fortryder et køb, kan du sende det til følgende adresse.

 

DH Tryk

Kastanievej 3 Daler

6280 Højer

 

Såfremt reklamationsretten benyttes, vil ekspeditionen fremmes væsenligt, hvis du vedlægger kopi af ordrebekræftelse.

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

 


 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 


 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

DH Tryk

Kastanievej 3

6280 Højer
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. mod forudgående aftale. 

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 .  

 

Varen sendes til:


DH Tryk

Kastanievej 3

6280 Højer

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

 
Personoplysningerne registreres hos DH Tryk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.dhtryk.dk  er Dennis Hermann .  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@dhtryk.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@dhtryk.dk eller 27140314. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
  
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.07.2018

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular